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Entendiendo la experiencia del consumidor

16/02/2016 16:19     




La mejora en la experiencia del cliente es fundamental en toda empresa. Un estudio realizado por el grupo Temkin muestra que solo el 10% de las empresas se encuentra verdaderamente centrada en el cliente. Entonces ¿Por qué si para las compa...

Autor Post | Marca

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Etiquetas: BMW,Experiencia del consumidor,Tagline,Oferta de valor,Satisfacción del consumidor


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